プライバシーポリシー

株式会社クリアウェル は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

商品をご注文の際は、商品説明や注意事項を必ずご確認ください。 未成年者の方がご注文される場合は、必ず保護者の方の同意を得てください。

株式会社クリアウェル（以下「当社」という）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の重要な個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、その保護に万全を期します。

本プライバシーポリシーにおける用語の定義および解釈は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令に従います。

クッキー・IPアドレス情報・端末識別番号等については、この情報単独では特定の個人を識別できないため、当社では個人情報として取り扱っていません。ただし、これらの情報が個人情報と組み合わせて使用される場合には、個人情報として取り扱います。

本サービスでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、行動ターゲティング広告（ウェブサイト閲覧情報等を基に、お客様の興味・関心に合わせて広告を配信する手法）を実施しております。その際、お客様のウェブサイト訪問履歴情報を収集するため、クッキーを使用しています（個人を特定・識別できる情報は一切含まれていません）。

広告配信事業者は当該クッキーを使用して、ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいた広告を配信します。この広告配信を希望されないお客様は、広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、クッキーの使用を無効にしてください。ただし、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけなくなる可能性があります。

当社は、本サービスを提供するために必要な範囲で、お客様から直接提供いただく方法、またはお客様が本サービスをご利用される際に当社が収集する方法によって、個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正な手段により個人情報を取得することはありません。

当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。利用目的を変更する必要が生じた場合には、その旨をお客様に通知または公表いたします。

（1）本サービスに関する登録受付、本人確認、商品発送、本サービスの提供・維持・保護・改善のため

（2）本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約変更等の告知のため

（3）本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

（4）本サービスに関する当社規約、その他諸規程違反行為への対応のため

（5）本サービスの利用に関する統計データ作成のため

（6）本サービスのアンケート収集またはモニター調査のため

（7）今後の本サービスに関する企画・立案・実施のため

（8）当社または第三者の広告配信・表示のため

（9）キャンペーン等当選者への賞品等発送のため

（10）その他マーケティング活動での利用のため

（11）当社従業員の採用活動のため

（12）当社開発商品のご案内のため

（13）当社および当社指定会社のカタログ・DM・試供品・ファックスの送付、新商品・サービスに関する情報提供、商品ご案内のためのアウトバウンド、取引に関する与信管理・回収管理・債権管理、その他生活提案に関する営業活動等のため

（14）当社が厳選する他社のカタログ・DM等のご案内（送付の際、お客様の個人情報は他社へ提供されません）

（15）上記利用目的に付随する目的のため

当社は、お客様から取得した個人情報を、下記の場合を除き第三者に提供することはありません。

（1）お客様が同意した場合

（2）お客様が当社の規約に違反し、当社の権利・財産・サービス等を保護するために個人情報を開示する必要があると判断するに十分な根拠がある場合

（3）人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（5）合併・会社分割・事業譲渡その他の事由により個人情報の提供を含む当社事業の承継が行われる場合

（6）個人情報保護法その他の法令で認められる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に預託することがあります。その場合は前項に定める第三者提供にはあたりません。業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約において守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制を構築いたします。

今後、お客様に本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。

当社は、お客様からお預かりした個人情報を安全かつ適切な方法で管理・運営・監督するとともに、個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先において取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

また、外部からの不正アクセス・破壊・改ざん・漏えいその他の脅威から個人情報を保護するための必要かつ適切な措置を講じ、技術の進歩に合わせた継続的な改善に努めます。

当社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務を負う場合に限り、ご本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく個人情報の開示を行います。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払いいただく場合があります。

当社は、お客様から以下の請求を受けた場合には、ご本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき適切な対応を行い、お客様にその旨を通知します。

個人情報が事実でないという理由による個人情報保護法の定めに基づく内容の訂正請求
予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由による個人情報保護法の定めに基づく利用停止請求

当社は、お客様から個人情報について消去を求められた場合には、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合に限り、ご本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく個人情報の消去を行い、お客様にその旨を通知します。

前各項の請求に際しては、以下の内容その他当社所定の情報・資料を第10条所定の問合せ窓口までご送付ください。 （1）氏名・住所・電話番号・メールアドレス （2）請求内容・経緯・根拠資料 （3）本人確認資料

以下のいずれかに該当する場合は、第1項から第3項の請求に応じることができない場合があります。その際は、お客様にその旨を通知するとともに理由を説明します。 （1）お客様または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 （2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 （3）法令に違反することとなる場合 （4）ご本人からの請求であることが確認できない場合

当社のウェブサイトからリンクされている当社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報を取得する場合がありますが、その際には本プライバシーポリシーは適用されません。当社は、当社以外の事業者による個人情報の取扱いに関し、いかなる義務や責任も負いません。

当社は、当社のウェブサイト上で提供するすべての情報およびその内容に関して、慎重に作成し管理いたしますが、その完全性・正確性に対してはいかなる保証も行いません。

従って、当社のウェブサイトに含まれる情報もしくは内容により、お客様に直接・間接的に損害が生じた場合でも、当社およびその関連会社は一切の補償・賠償などの責任を負いかねます。

本プライバシーポリシーに対するご意見・ご質問、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび第7条に基づくご請求は、下記よりご連絡ください。

【問合せ窓口】
担当部署：株式会社クリアウェル
E-mail：customer@clearwell.co.jp
電話番号：03-6822-0346
受付時間：10:00～18:00（土日祝除く）

本プライバシーポリシーを改定する場合は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく変更することができるものとし、改定日および改定内容を速やかに当社のウェブサイト上で公表します。

当社が別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、当社のウェブサイトに公表した時から効力を生じるものとします。

2026年4月21日制定